1. Beranda
  2. FAQ

Pusat Bantuan &
Pertanyaan Umum QQ1000

Cari jawaban atas pertanyaanmu seputar akun, deposit, penarikan, bonus, dan keamanan. Semua ada di sini, tersusun rapi dan mudah dicari.

50+
Pertanyaan Dijawab
7
Kategori Topik
24/7
Support Aktif
<5 Mnt
Rata-rata Respons

Topik Paling Dicari

Pilih topik yang paling sesuai dengan pertanyaanmu untuk menemukan jawaban lebih cepat.

Akun & Login
Deposit
Penarikan
Permainan
Taruhan
Platform & App

Kenapa Memilih QQ1000?

Sebelum menjelajahi FAQ, kenali lebih dulu keunggulan yang membuat jutaan member Indonesia mempercayai QQ1000.

Platform Terpercaya

QQ1000 beroperasi dengan lisensi resmi dan sistem enkripsi SSL 256-bit. Setiap transaksi dan data pribadi member dilindungi penuh dari ancaman kebocoran.

Transaksi Super Cepat

Deposit diproses dalam hitungan detik dan penarikan dana diselesaikan dalam 5–15 menit. Tidak perlu menunggu lama untuk menikmati kemenangan.

Support 24/7 Siap Bantu

Tim layanan pelanggan QQ1000 siap membantu kapan saja lewat live chat. Rata-rata waktu respons kurang dari 5 menit, bahkan di tengah malam sekalipun.

Bonus & Promosi Melimpah

Dari bonus sambutan, cashback mingguan, hingga free spin harian — QQ1000 rutin menghadirkan promosi menarik yang bisa langsung diklaim setelah login.

Akses dari Semua Perangkat

Main lewat browser HP, tablet, atau komputer tanpa install aplikasi tambahan. Tampilan responsif dan performa stabil di semua ukuran layar.

Ribuan Pilihan Permainan

Slot, live kasino, poker, togel, hingga taruhan olahraga tersedia dalam satu platform. Semua provider terkemuka dunia hadir di lobby game QQ1000.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Gunakan tombol kategori di bawah untuk menyaring pertanyaan sesuai topik yang kamu butuhkan.

Klik tombol Daftar di pojok kanan atas halaman. Isi formulir dengan nama lengkap, nomor telepon aktif, dan kata sandi yang kuat. Setelah verifikasi OTP berhasil, akun langsung aktif dan siap digunakan. Proses pendaftaran biasanya selesai kurang dari 2 menit.

Buka halaman Masuk dan klik tautan "Lupa kata sandi?". Masukkan nomor telepon atau email yang terdaftar, kemudian ikuti instruksi yang dikirim via SMS atau email. Kamu bisa membuat kata sandi baru dalam waktu kurang dari 3 menit tanpa perlu menghubungi CS.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Membuat lebih dari satu akun (multi-akun) melanggar syarat dan ketentuan QQ1000 dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait serta pembatalan bonus yang diperoleh.

Ya, QQ1000 mendukung login dari beberapa perangkat secara bersamaan. Saldo dan riwayat bermain tersinkronisasi secara real-time di semua perangkat sehingga pengalaman bermain tetap mulus tanpa gangguan.

Perubahan nomor telepon memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk keamanan. Masuk ke Pengaturan Akun > Profil > Edit Nomor Telepon, lalu ikuti proses verifikasi yang dikirim ke nomor lama. Jika nomor lama sudah tidak bisa diakses, hubungi tim support 24/7 kami melalui live chat.

Akun bisa terkunci karena beberapa alasan: percobaan login yang gagal berulang kali, aktivitas yang terdeteksi mencurigakan oleh sistem keamanan, atau permintaan jeda mandiri yang sebelumnya diaktifkan. Hubungi live chat support untuk proses pembukaan akun dengan verifikasi identitas.

QQ1000 menerima deposit melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, dan pulsa. Seluruh metode tersedia 24 jam sehari tanpa batas hari libur sehingga kamu bisa top up kapan saja.

Deposit minimum di QQ1000 adalah Rp 10.000. Tidak ada batas maksimum untuk deposit reguler, namun untuk jumlah yang sangat besar mungkin diperlukan konfirmasi tambahan dari tim keuangan kami.

Deposit via e-wallet dan QRIS diproses dalam hitungan detik. Transfer bank biasanya masuk dalam 1–3 menit setelah konfirmasi pembayaran. Jika lebih dari 10 menit belum masuk, simpan bukti transfer dan hubungi CS melalui live chat untuk pengecekan manual.

QQ1000 tidak memungut biaya administrasi untuk proses deposit. Nominal yang kamu transfer akan masuk penuh ke saldo akun. Namun biaya transfer dari pihak bank atau e-wallet kamu sendiri mungkin berlaku sesuai kebijakan masing-masing penyedia.

Jangan panik. Simpan tangkapan layar mutasi rekening atau bukti transfer yang mencantumkan nominal, tanggal, dan jam transaksi. Hubungi live chat support QQ1000 dan lampirkan bukti tersebut. Tim kami akan memproses konfirmasi manual dan menambahkan saldo dalam waktu singkat.

Masuk ke akun, pilih menu Penarikan Dana, lalu masukkan nominal dan pilih rekening tujuan yang sudah terdaftar. Pastikan nama rekening sesuai dengan nama akun QQ1000 untuk menghindari penolakan otomatis. Konfirmasi penarikan dan dana akan masuk ke rekening dalam 5–15 menit.

Minimum penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi. Untuk batas maksimum harian, bergantung pada level akun kamu — member reguler dapat menarik hingga Rp 50.000.000 per hari, sementara member VIP memiliki batas yang lebih tinggi. Informasi lengkap tersedia di halaman Penarikan Dana.

Penarikan bisa tertunda jika: nama rekening tidak sesuai dengan nama akun, persyaratan turnover bonus belum terpenuhi, atau verifikasi identitas (KYC) akun belum selesai. Pastikan semua data rekening sudah benar dan semua syarat bonus sudah dipenuhi sebelum mengajukan penarikan.

QQ1000 tidak membebankan biaya penarikan kepada member. Kamu menerima penuh nominal yang kamu ajukan langsung ke rekening atau dompet digital tujuan. Ini berlaku untuk semua metode penarikan yang tersedia di platform.

Ya, penarikan ke GoPay, OVO, Dana, dan ShopeePay tersedia. Prosesnya sama cepatnya dengan transfer bank — biasanya selesai dalam 5–10 menit. Pastikan nama akun e-wallet sesuai dengan nama yang terdaftar di akun QQ1000.

Member baru QQ1000 berhak mendapatkan bonus sambutan berupa tambahan saldo deposit pertama, free spin untuk slot tertentu, dan bonus cashback selama periode awal. Semua bonus langsung bisa diklaim dari dashboard akun setelah deposit pertama berhasil diproses.

Turnover atau rollover adalah jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik. Misalnya, jika bonus Rp 100.000 memiliki turnover 5x, kamu perlu melakukan taruhan senilai total Rp 500.000 terlebih dahulu. Detail turnover setiap promosi selalu tercantum di halaman promosi masing-masing.

Cashback mingguan dihitung otomatis setiap hari Senin berdasarkan total kekalahan bersih selama 7 hari sebelumnya. Saldo cashback dikreditkan ke akun sebelum pukul 12.00 WIB dan bisa langsung digunakan untuk bermain tanpa perlu klaim manual.

Umumnya, satu akun hanya bisa mengaktifkan satu promosi dalam satu waktu. Namun ada beberapa promosi yang bisa berjalan bersamaan, seperti cashback dan bonus reload. Cek syarat masing-masing promosi di halaman promosi aktif untuk memastikannya.

QQ1000 menghadirkan ratusan pilihan permainan meliputi: slot online dari provider seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero; live kasino dengan dealer sungguhan (baccarat, roulette, blackjack); poker; togel; serta taruhan olahraga untuk sepak bola, basket, tenis, dan cabang olahraga populer lainnya. Semuanya bisa diakses dari satu akun di Lobby Game.

Ya, sebagian besar permainan slot di QQ1000 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa perlu deposit. Mode ini cocok untuk kamu yang ingin memahami mekanisme permainan sebelum bertaruh dengan uang nyata. Mode demo dapat diakses langsung dari lobby game.

Seluruh permainan di QQ1000 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen. Ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh pihak mana pun, termasuk operator.

Masuk ke akun, buka menu Pasang Taruhan, lalu pilih olahraga dan pertandingan yang ingin kamu ikuti. Pilih jenis taruhan, masukkan nominal, dan konfirmasi. Hasil taruhan akan langsung diperbarui sesuai skor pertandingan secara live.

QQ1000 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data. Data pribadi kamu disimpan di server yang terisolasi dengan lapisan keamanan berlapis dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga. Baca lebih lanjut di halaman Kebijakan Privasi.

Buka menu Pengaturan Akun > Keamanan > Verifikasi Dua Langkah. Aktifkan fitur dan verifikasi dengan OTP yang dikirim ke nomor teleponmu. Setelah aktif, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP tambahan sebelum akses diberikan.

QQ1000 tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP melalui SMS, WhatsApp, atau telepon. Jika kamu menerima pesan seperti itu, abaikan dan jangan klik tautan apa pun. Segera laporkan ke tim support kami melalui live chat agar kami bisa menindaklanjuti dan memperingatkan member lain.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan pemilik akun adalah orang yang sama dengan pemilik rekening bank yang digunakan. Prosesnya cukup mengunggah foto KTP dan selfie melalui halaman verifikasi akun. KYC melindungi kamu dari penyalahgunaan akun oleh pihak lain dan menjadi syarat untuk penarikan dana dalam jumlah besar.

Ya, QQ1000 memiliki program loyalitas berjenjang. Semakin aktif kamu bermain, semakin tinggi level VIP yang bisa diraih. Setiap level membawa keuntungan eksklusif seperti batas penarikan lebih tinggi, bonus khusus VIP, layanan CS prioritas, dan hadiah ulang tahun. Detail lengkap tersedia di halaman promosi setelah login.

Tim support QQ1000 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang bisa diakses langsung dari website. Rata-rata waktu respons kami kurang dari 5 menit. Untuk pertanyaan tidak mendesak, kamu juga bisa mengirim pesan melalui formulir kontak di halaman bantuan.

QQ1000 sangat mendorong permainan yang bertanggung jawab. Tetapkan batas deposit dan waktu bermain harian di pengaturan akun. Jika merasa perlu jeda, gunakan fitur self-exclusion yang bisa diaktifkan langsung dari dashboard. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Platform ini hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.

QQ1000 tersedia sebagai Progressive Web App (PWA) yang bisa langsung diakses melalui browser mobile tanpa perlu mengunduh dari toko aplikasi. Cukup buka situs di browser HP, pilih "Tambahkan ke Layar Utama", dan kamu akan mendapatkan pengalaman seperti aplikasi native dengan ukuran yang sangat ringan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Platform.

Dokumen lengkap syarat dan ketentuan platform tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan. Kami menyarankan semua member untuk membacanya sebelum mulai bermain agar tidak ada kesalahpahaman terkait aturan bonus, penarikan, dan kebijakan akun.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim support QQ1000 siap membantu kamu 24 jam penuh. Atau langsung daftar sekarang dan mulai pengalaman bermain terbaik bersama jutaan member Indonesia.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun